중동 진출을 준비하는 대표님들과 이야기하다 보면 비슷한 순서를 반복하시는 경우가 많습니다. 먼저 아랍어 가능한 사람을 뽑고, 그 다음에 무슨 일을 시킬지 고민하고, 그러다 몇 달이 지나 성과를 확인합니다. 이 순서에서 대표님은 가장 불확실한 것에 가장 먼저 돈을 쓰시는 셈입니다.
검증되지 않은 것은 시장입니다
실제로 확인되지 않은 것은 사람의 능력이 아니라 시장 그 자체입니다. 우리 제품이 중동에서 반응하는지, 어느 나라에서 반응이 좋은지, 어떤 메시지에 문의가 오는지 아무것도 모르는 상태입니다. 그런데도 사람부터 뽑으면, 그 사람이 무엇을 해야 하는지조차 정해지지 않은 채로 월급이 나가기 시작합니다.
90일이면 판단할 근거가 생깁니다
저희가 3개월을 권하는 이유는 그 기간이면 감이 아니라 데이터로 판단할 수 있기 때문입니다. 첫 달에는 기반을 만듭니다. 회사와 제품을 분석해 타깃 국가를 정하고, 아랍어 기본 자료와 상담 자료를 갖추고, SNS를 세팅합니다. 둘째 달에는 실제로 움직입니다. 콘텐츠를 발행하고 SNS를 운영하며 마케팅을 집행하고, 들어오는 문의에 대응합니다. 셋째 달에는 결과를 봅니다. 어떤 제품에 관심이 몰렸는지, 어느 시장이 반응했는지, 어떤 콘텐츠가 먹혔는지 정리합니다.
3개월 뒤에 선택지가 세 개 생깁니다
이 과정을 거치면 대표님 앞에 명확한 선택지가 놓입니다. 반응이 좋다면 외부팀을 계속 운영하실 수도 있고, 업무량이 충분하다면 그때 직원을 채용하실 수도 있고, 시장이 크다고 판단되면 투자를 확대하실 수도 있습니다. 반응이 없다면 방향을 바꾸면 됩니다. 중요한 것은 어느 쪽이든 실제 데이터를 보고 결정하신다는 점입니다.
3개월간 시장을 운영해보면 어떤 사람을 뽑아야 하는지도 훨씬 선명해집니다. 국적과 직무, 필요한 경력과 언어 수준, 마케팅 능력과 영업 능력 중 무엇이 더 중요한지 실제 업무를 통해 알게 되기 때문입니다. 프로그램 구성은 아랍직원구인 전 90일 시장 테스트 안내에 정리해두었습니다.