저희는 모든 회사가 계속 외부팀을 써야 한다고 말씀드리지 않습니다. 시장이 자리를 잡으면 직접 채용이 더 효율적인 순간이 옵니다. 문제는 그 시점을 감으로 정하면 대체로 너무 이르다는 것입니다. 채용을 결정하기 좋은 신호는 비교적 분명합니다.
신호 하나, 문의가 끊기지 않습니다
아랍권에서 들어오는 문의가 어쩌다 한 번이 아니라 꾸준히 발생한다면 시장이 반응하고 있다는 뜻입니다. 이 단계에서는 응대 속도가 곧 성과로 이어지기 때문에 내부 인력의 가치가 커집니다.
신호 둘, 상담만으로 업무량이 찹니다
콘텐츠나 마케팅을 빼고 상담 대응만으로도 하루 업무가 채워진다면 전담 인력을 둘 근거가 생깁니다. 반대로 상담이 하루에 한두 건이라면, 그 사람이 나머지 시간에 무엇을 할지부터 정하셔야 합니다.
신호 셋, 매출이 반복됩니다
한 번의 계약이나 한 명의 환자는 우연일 수 있습니다. 그러나 중동 매출이 반복적으로 발생하기 시작하면 이것은 구조가 만들어졌다는 신호입니다. 고정비를 감당할 근거가 생긴 것입니다.
신호 넷, 장기적으로 확대할 계획입니다
중동 사업을 일회성 시도가 아니라 장기 축으로 가져가기로 결정하셨다면, 내부에 지식이 쌓이는 편이 유리합니다. 이때는 채용이 비용이 아니라 투자가 됩니다.
먼저 운영해보면 채용 기준이 선명해집니다
시장을 몇 달 운영해본 회사와 그렇지 않은 회사는 채용 공고부터 다릅니다. 운영 경험이 없으면 아랍어 잘하는 사람이라는 막연한 조건밖에 쓰지 못합니다. 반면 실제로 콘텐츠를 만들어보고 문의를 받아본 회사는 어느 국적이 유리한지, 어떤 직무가 급한지, 마케팅 능력과 영업 능력 중 무엇이 더 필요한지 구체적으로 압니다. 검증 질문도 실제 업무에서 뽑아낼 수 있습니다.
채용을 하지 말자는 이야기가 아니라, 더 정확한 채용을 하시자는 이야기입니다. 판단 근거를 만드는 90일 프로그램은 아랍직원구인 전 90일 시장 테스트 안내에 정리되어 있습니다.